Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 31/dez/2021 - Sem Comentários
O Programa Voluntariado da Águas Guariroba entregou nesta quarta-feira (30) mais de 2,8 mil copos de água para as ações de suporte às famílias e moradores atingidos pelas enchentes na Bahia durante a semana. A entrega foi realizada no 6º Batalhão do Corpo Militar de Bombeiros de Campo Grande, na entrada do Parque dos Poderes.
As 60 caixas com os copos de água serão enviados pelas equipes dos bombeiros já neste domingo (2).
“É um trabalho conjunto com um resultado importante que ajudará as famílias atingidas pelas enchentes na Bahia. Muitas vezes, em situações críticas como enchentes, as pessoas não conseguem ter acesso a água para consumir. É nosso dever auxiliar cada morador e a ajuda dos parceiros está sendo importante para esta ação. Dessa forma, agradecemos esta parceria com a Águas Guariroba que se prontificou doar estas caixas com água que levarão um pouco de alívio para essas pessoas”, explica o Subcomandante do 6º Grupamento, Major Aldinei Peres da Silva.
“A Águas Guariroba através do Programa Voluntariado se mostra mais uma vez presente e também à disposição para ajudar nesta ação importante, levando um pouco de conforto para cada família na Bahia. É um trabalho essencial que o setor de Responsabilidade Social juntamente ao Programa Voluntariado da Águas Guariroba realiza buscando ajudar a população cada vez mais”, destaca a coordenadora de Responsabilidade da Águas Guariroba, Bia Rodrigues.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 21/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas Guariroba registrou em 2021, o índice de 87% de resolução de demandas encaminhadas ao PROCON-MS, o maior registrado entre as empresas no ranking de reclamações, anualmente divulgado pela instituição. Os dados foram divulgados na última sexta-feira (17) pelo PROCON-MS, que registrou 21.750 atendimentos ao público, aumento de 15% comparado ao ano anterior.
A concessionária acompanhou o crescimento dos acionamentos via PROCON intensificando ações de atendimento ao cliente, estando na média de 15%. Dos 1.333 acionamentos divulgados este ano, 249 foram classificados como reclamações, sendo o restante referentes aos atendimentos direcionados à concessionária, desde uma simples consulta, demandas no Posto de Atendimento interno PROCON, audiências, Carta de Informações Preliminares (CIP) e demais.
“Mesmo com o aumento de acionamentos, a Águas Guariroba registrou o maior índice de resolução dos atendimentos, com 87% de reversão de acordo com PROCON. Buscamos sempre a qualidade do atendimento que prestamos ao consumidor, através de melhorias de processos e capacitação dos colaboradores, fundamentados em nossa parceria com o órgão de defesa do consumidor”, explica Ana Paula Molina, gerente comercial da Águas Guariroba.
A Águas Guariroba possui uma equipe direcionada especificamente aos casos encaminhados para o Procon buscando a melhor resolução junto ao cliente. Além do Posto de Atendimento Interno, a concessionária disponibiliza também os Canais de Atendimento ao Cliente através do telefone 0800 642 0115 e pelo Whatsapp 67 99123 0008.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 20/dez/2021 - Sem Comentários
Em ação do Programa Voluntariado, colaboradores da Águas Guariroba participaram nesta sexta-feira (17) da entrega de kits de higiene pessoal para idosos do Asilo São João Bosco em Campo Grande. A entrega celebra as ações do Programa Voluntariado e o período das festas de Natal e Ano Novo junto as instituições parceiras. A ação contou com a participação de colaboradores e do diretor-presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira. Além do Asilo São João Bosco, o Programa Voluntariado também fara a entrega de doações no SIRPHA – Lar do Idoso.
Ao todo, foram entregues 84 kits contendo desodorantes, xampus, condicionadores e sabonetes resultado da campanha de arrecadação realizada pelos colaboradores da concessionária. Além dos kits, a visita dos Programa Voluntariado contou com a participação do cantor Douglas da Kombi que realizou uma apresentação musical com a participação dos idosos.
Para a superintendente executiva do Asilo São João Bosco, Cleo Shamah, a parceria de empresas e da população de Campo Grande, são essenciais para as ações solidárias realizadas pela instituição.
“Agradecemos a iniciativa da Águas Guariroba pela bonita visita e campanha de arrecadação de presentes. Nós como instituição filantrópica dependemos da ajuda solidária da população e das grandes empresas. Esta parceria é muito importante pois são essas doações que mantem a instituição como ela está hoje. Vamos fazer 100 anos daqui há 2 anos e temos muito a comemorar, graças a boa vontade da população de Campo Grande, empresas e doações”, destaca Cleo.
“A ação deste fim de ano do Comitê do Voluntariado trouxe uma perspectiva diferente dos outros anos. Em 2021, o comitê realizou uma ação em prol do lar de idosos com o tema: “Ajude a cuidar de quem sempre cuidou de você”!. Com isso, conseguimos levar voluntários para as entregas e música o que levou alegria para todos. O propósito maior é a doação de tempo, é se doar ao próximo e receber de volta um sorriso cheio de brilho no olhar, como aconteceu no asilo, não tem preço”, explica Bia Rodrigues, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Guariroba.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 15/dez/2021 - Sem Comentários
Os alunos Alessandro Lima da Silva e Evellyn Costa de Carvalho da Escola Estadual Aracy Eudociak e Escola Estadual João Carlos Flores, são finalistas da etapa nacional do Projeto Pioneiros realizado pela AEGEA, holding da Águas Guariroba. Com o projeto “Reaproveitar & Transformar”, a dupla foi a primeira colocada na edição local e agora concorrerão com outros 8 projetos selecionados das unidades participantes da AEGEA, em fevereiro de 2022.
Durante os cinco meses de projeto, os alunos participaram de reuniões e palestras online com acompanhamento de gestores da concessionária. O Projeto Pioneiros conta também com a parceria da Secretaria de Estado de Educação de Mato Grosso do Sul (SED/MS) e tem como objetivo aprofundar o conhecimento dos jovens do ensino médio da rede pública sobre o mercado de trabalho, as diferentes áreas e serviços de infraestrutura e saneamento.
“O intuito do programa é contribuir para a reflexão sobre o futuro profissional e aproximar os jovens da empresa, além de proporcionar um ambiente de inovação operacional e social, onde possam surgir ideias de projetos com retornos interessantes tanto para a concessionária, quanto para a comunidade”, explica a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Guariroba, Fabiane Rodrigues.
De acordo com a dupla finalista, o projeto trouxe uma grande oportunidade ao acompanhar e desenvolver temas voltados a inovação e também benéfico para as ações sustentáveis e descarte correto de lixo eletrônico. “Foi uma ótima experiencia e satisfatória ver que o projeto chegou a etapa final do programa, podendo ser aplicado futuramente. É resultado de um trabalho conjunto que foi se desenvolvendo, avançando cada vez ainda mais na iniciativa de preservação ambiental” afirma a aluna Evellyn Costa de Carvalho.
“O projeto foi elaborado em parceria com o nosso tutor após várias reuniões pelo Programa Pioneiros. Foi uma experiência única poder acompanhar cada passo do trabalho e que agora traz um resultado importante no conceito de preservação da água e na destinação correta do lixo eletrônico”, destaca o aluno Alessandro Lima da Silva.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 13/dez/2021 - Sem Comentários
A coordenação de responsabilidade social da Águas Guariroba concluiu neste fim de semana a edição 2021 do Programa Sanear é Viver. O programa é uma iniciativa da concessionária em parceria com professores da rede municipal juntamente a Secretaria Municipal de Educação (SEMED). O objetivo é desenvolver com os professores projetos direcionados a conscientização de preservação da água e do meio ambiente a serem implementados como plano de aula nas escolas.
O concurso do Programa Sanear é Viver tem como objetivo, selecionar planos de aula elaborados e aplicados com os alunos ao longo do período letivo 2021, por professores que atuam no 4º e 5º ano dos anos iniciais do Ensino Fundamental das Escolas Municipais de Campo Grande/MS, após os mesmos passarem por um curso de Capacitação oferecido pela concessionaria. Essa ação tem como objetivo fomentar o estudo do processo de saneamento básico desenvolvido pela Águas Guariroba. Além de auxiliar o professor na elaboração do plano de aula. Os projetos com os melhores resultados são premiados pela concessionária.
“Concluímos a 11º edição do concurso, com muita felicidade e muito mais que “dever cumprido”, pois mesmo em um pandêmico e atípico, com todas as mudanças na nossa rotina, conseguimos concluir o projeto com louvor. Os professores e a SEMED mais uma vez abraçaram o projeto, e juntos nos reinventamos e adaptamos. Ficamos muitos felizes de reconhecer os professores pelo trabalho de excelência e qualidade realizado para uma geração futura, que por conta dos planos tiverem acesso a temática do Saneamento, Conservação Ambiental, Sustentabilidade e tantos outros pilares que falam de meio ambiente, saúde e qualidade de vida”, explica a coordenadora de responsabilidade social, Fabiane Rodrigues.
Do total de 35 inscrições, 3 projetos foram finalistas que através do tema: “A importância do Saneamento Básico”, ampliaram o debate e a capacitação dos alunos sobre o saneamento no cotidiano das pessoas. Na classificação os projetos vencedores foram: 1º lugar – Paula Yara Ferreira de Vasconcelos – Escola Municipal Antônio José Paniago; 2º lugar – Amanda de Araújo Escobar – Escola Municipal Coronel Antonino; 3º Lugar – Rosângela Pileggi – Escola Municipal Antonio José Paniago.
“O projeto deste ano veio interligado com outras iniciativas da escola. O Sanear entrou em uma sequência didática no material apostilado trabalhado no período da pandemia. Durante o desenvolvimento o planejamento ficou entrelaçado com 3 projetos, trabalhando de forma interdisciplinar. Foi muito satisfatório pelos projetos que desenvolvemos através da conscientização ambiental e realizando ações dentro da atividade escolar”, destaca a professora Paula Yara Ferreira de Vasconcelos, primeira colocada no projeto.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 07/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Guariroba está investindo na modernização de equipamentos para aumentar a performance, segurança e eficiência operacional da Captação Guariroba, maior unidade de captação e responsável pelo atendimento de aproximadamente 430 mil habitantes de Campo Grande. A unidade já possuía motores de moto bombas de grande porte em operação e agora, com a modernização de equipamentos, otimiza ainda mais as ações com equipamentos mais eficientes, de alta tecnologia e garantindo maior segurança operacional. Os motores aplicados também possuem baixo nível de ruído, manutenção simples e reduzida.
Os conjuntos moto bombas são responsáveis por aproximadamente 5000 m³/h da captação de água bruta do córrego Guariroba, o sistema é composto por 3 conjuntos moto bombas, sendo um reserva, que utiliza motores de alta potência e tensão, (2500 CV/ 6600 Volts) que garantem alta resistência e durabilidade, adequando-se às aplicações operacionais diárias. Os novos motores permitem diferentes configurações e podendo ser aplicados em ambientes severos, que demandam alta resistência e durabilidade, adequando-se às mais diversas aplicações.
“Conseguimos um resultado bastante expressivo, com o comprometimento e a consciência sobre o impacto na saúde e na vida da população que recebe nossa água. Esta ação mostra que seguimos investindo da melhor maneira, fazendo o processo se tornar cada vez mais eficiente, disponível e confiável. Assim, nos tornando, responsáveis pela ampliação da segurança operacional. Tratam-se de ações que nos levam a ser uma empresa que faz a diferença”, explica Pedro Marcuci, coordenador da eletromecânica da Águas Guariroba.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 03/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas Guariroba realizou na quarta-feira (3) o treinamento e capacitação de 41 profissionais sobre como se prevenir à ataque de cães durante os trabalhos de leitura de hidrômetros nos imóveis. O treinamento tem como objetivo ensinar aos leituristas a identificar o comportamento de animais agressivos e como evitar situações de risco no dia a dia.
A capacitação foi realizada na Estação de Tratamento de Água (ETA Guariroba em parceria com a Dudu Dog’s Pet Hotel e Adestramento, com o adestrador Alexandre Duarte de Barros, Cinotécnico do Canil da Polícia Militar de Mato Grosso do Sul. O curso apresentou e debateu os principais fundamentos para se evitar situações de ataques de cães.
Durante o curso, os leituristas também passaram por aulas práticas com simulações junto aos cães da equipe de adestramento.
“Já fizemos o treinamento anteriormente, porém é importante trazer a atualização para os novos leituristas sobre os principais fundamentos de segurança. O objetivo é relembrar e discutir sobre alguns comportamentos dos cães e a forma de como se apresentar nas residências, o que fazer ou não, para que se tenha segurança e evitar situações de risco com os animais”, explica Alexandre.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 02/dez/2021 - Sem Comentários
Dois projetos da Águas Guariroba foram destaques da quarta edição do Prêmio de Sustentabilidade da ABCON/SINDCON realizado na última segunda-feira (29) em São Paulo. O projeto “Programa Bacia Monitorada” desenvolvido pelo gerente de qualidade e meio ambiente da Águas Guariroba, Fernando Garayo foi o grande vencedor da Categoria Proteção e Restauração de Ecossistemas. Na mesma categoria, o projeto “Lodo Sustentável” da gerente de operações – Tratamento de água e esgoto da Águas Guariroba, Marjuli Morishigue recebeu a terceira colocação no Prêmio de Sustentabilidade.
Realizado pela ABCON SINDCON, associação das operadoras privadas de saneamento no Brasil, o Prêmio Sustentabilidade 2021 anunciou os ganhadores durante evento híbrido na capital paulista. No total, 94 projetos foram selecionados por uma comissão de 25 profissionais atuantes no setor para concorrerem à premiação, que distribui R$ 72 mil aos melhores em quatro categorias – Gestão e Governança; Inovação Técnica; Proteção e Restauração de Ecossistemas; e Sociedade e Consumidores. Também há premiação para as três melhores ideias encaminhadas por jovens inovadores.
“O Prêmio Sustentabilidade da ABCON/SINDCON que recebemos demonstra que a Águas Guariroba está comprometida com práticas sustentáveis fazendo além e sendo um ponto fora da curva à nível nacional. Concorremos com todas as concessionárias privadas do país e ganhamos em primeiro e terceiro lugar. Isso reforça o comprometimento das equipes e da gestão em busca por inovação, eficiência e proteção ambiental”, destaca Fernando Garayo, gerente de qualidade e meio ambiente da Águas Guariroba e vencedor da categoria.
“Desenvolvemos um projeto de utilização sustentável do lodo, um item antes visto como resíduo destinado a aterros e que está sendo utilizado para recomposição de áreas degradadas, com resultados promissores. O objetivo é mostrar que não se trata só de um resíduo e que a AEGEA está tendo essa visão de sustentabilidade, sendo a Aguas Guariroba o primeiro caso, expandindo para outras unidades”, explica Marjuli Morishigue, gerente de operações – Tratamento de água e esgoto da Águas Guariroba.
Criado em 2015, o Prêmio Sustentabilidade busca o reconhecimento dos profissionais das concessionárias privadas que desenvolveram projetos inovadores, visando ações e resultados sustentáveis do ponto de vista ambiental, social e de governança, a fim de gerar conhecimento sistematizado sobre a atuação do segmento privado em saneamento no Brasil. Em suas edições anteriores, o Prêmio Sustentabilidade já avaliou cerca de 200 projetos; na edição atual, mais 94 projetos foram registrados entre os concorrentes.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 01/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas Guariroba apresentou na noite de ontem (1) os finalistas da 9ª edição do Prêmio de Jornalismo Ambiental. Os troféus foram entregues para os autores dos trabalhos vencedores nas categorias: Webjornalismo, Radiojornalismo, Telejornalismo, Jornal Impresso, Fotojornalismo. Ao todo, 95 trabalhos foram inscritos na edição, que este ano foi celebrada em evento no restaurante Delírio Eat. O objetivo é valorizar e reconhecer a importância do trabalho do profissional de imprensa na difusão de conhecimento direcionados à sustentabilidade, saneamento e meio ambiente.
O diretor-presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira, abriu o prêmio dando boas vindas aos finalistas e destacando o trabalho realizado pelo jornalista em levar a informação técnica voltada ao meio ambiente e saneamento para a população informações, contribuindo para uma sociedade bem informada.
“O prêmio é uma celebração sobre momento atual do saneamento e meio ambiente em Campo Grande. É também uma homenagem a todos os profissionais que têm esse importante trabalho de informar a população, trazendo trabalhos que avaliam todo o contexto do saneamento na Capital e os avanços na preservação do meio ambiente e qualidade de vida. A imprensa é a voz da sociedade, estando em todo lugar e levando a mensagem do saneamento para todos”, destacou o diretor-presidente.
Este ano, a edição do Prêmio de Jornalismo também homenageou os profissionais da imprensa vítimas da COVID-19 em Campo Grande com a entrega de um troféu para familiares das vítimas e também para o Sindicato dos Jornalistas de Mato Grosso do Sul (SINDJOR/MS), representando os jornalistas que estiveram na frente de trabalho durante a pandemia.
Finalistas
Na categoria Rádiojornalismo as jornalistas Isabelly Melo, Giovanna Dauzacker e Rosana Siqueira da Rádio CBN, foram as vencedoras com a matéria “Nesta rua tinha um córrego: história das águas encaixotadas que correm sob Campo Grande”. “É uma sensação de missão cumprida depois de todo processo de produção para a inscrição da matéria no Prêmio. Nós três nos unimos para realizar este projeto, e vê-lo finalizado e conquistando a premiação foi uma grande felicidade”, disse Isabelly.
Em telejornalismo, a matéria “Meio Ambiente – Agrônoma constrói Fossa Ecológica em casa para dar melhor uso aos recursos hídricos” dos jornalistas Antonielly Maciel e Michael Franco da TV Band MS foi a vencedora.
“É uma alegria muito grande receber este prêmio, depois de um trabalho que foi realizado em plena pandemia com um grande suporte das assessorias e da produção, em especial do colega Michael Franco. Estou feliz de colaborar com a presença da TV Guanandi no Prêmio após sete anos sem participar de prêmio, e levando para dentro de casa a mensagem da conscientização voltada ao meio ambiente”, celebrou Antonielly.
Os finalistas receberam certificado e um troféu durante a solenidade. Os primeiros colocados receberam prêmio de R$ 7 mil para primeira colocação e R$ 3 mil para a segunda colocação em cada categoria.
