Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 06/set/2024 - Sem Comentários
A Águas Guariroba irá disponibilizar três pontos de hidratação para os participantes do tradicional desfile de 7 de setembro, realizado neste sábado. O ato em comemoração do Dia da Independência do Brasil contará com 23 organizações civis e militares, que desfilarão pela rua 13 de maio, no centro da capital. O público esperado é de aproximadamente 10 mil pessoas e o desfile deve ter a duração de 2 horas, por isso, a disponibilidade de mais de um ponto de hidratação é essencial.
Ao todo serão três bebedouros com água gelada disponíveis para hidratação da população de forma gratuita, sendo um deles localizado na esquina da avenida Afonso Pena com 13 de maio e os demais no entorno (entre as ruas Antônio Maria Coelho e 15 de Novembro).
O início do desfile está marcado para as 8h10, com revista à tropa militar nos altos da rua 14 de Julho (após a avenida Mato Grosso) pelo governador Eduardo Riedel, acompanhado do chefe do Comando Militar do Oeste (CMO), general de Exército Luiz Fernando Estorilho Baganha.
Em seguida, o governador do Estado e o comandante do CMO seguem direto para o palanque oficial, localizado na esquina da avenida Afonso Pena com 13 de maio, onde será dada a autorização para a abertura do desfile.
Em frente ao palanque das autoridades, serão realizadas a cerimônia de hasteamento das bandeiras do Brasil, do Estado, e do Município, e o acendimento da Pira com o Fogo Simbólico da Pátria por estudantes da rede pública de ensino, além da execução do Hino da Independência.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 06/set/2024 - Sem Comentários
Nessa sexta-feira (6), os colaboradores da Águas Guariroba João Clóvis Pinto de Souza e Adenilson Antônio Gonçalves foram homenageados com placas de reconhecimento na Sede Administrativa. Durante a semana, os profissionais ajudaram a apagar um incêndio prestes a atingir uma residência na Vila Albuquerque. Graças ao ato de bravura de ambos, a casa não foi atingida pelo foto e ninguém se feriu.
João Clóvis contou que estava separando materiais quando se envolveu na situação. Ele realizou um curso para brigadista e soube como conter o fogo até a chegada do Corpo de Bombeiros. “Eu estava no Pátio da Central de Serviço e comecei a perceber uma fumaça muito forte subindo, quando uma mulher veio pedir ajuda, porque havia começado um incêndio ao lado de sua casa e estava se espalhando para outras residências da região. Ela estava desesperada. Na hora eu chamei o Adenilson, que estava com o caminhão-pipa, e fomos apagar o fogo”, disse.
Adenilson diz que foi um orgulho poder ajudar em um momento de desespero. “A satisfação de pode ajudar foi muito boa. A hora que o João me chamou, não pensamos duas vezes e fomos tentar ajudar, felizmente conseguimos apagar o fogo”, exaltou Adenilson Antônio.
Durante a cerimônia de homenagem, o diretor-executivo da Águas Guariroba, Gabriel Martins Buim, exaltou a atitude dos funcionários. “Para mim dois pontos foram importantes, primeiro a tomada de atitude e o segundo a capacitação. Se ele não tivesse o treinamento como brigadista não teria ajudado ou poderia até piorar a situação. Acho que fica uma grande lição para nós, de duas pessoas que souberam tomar atitude e conseguiram aplicar a capacitação que a empresa oferece”.
“Essa atitude demonstra o nosso compromisso em não apenas prestar serviços de saneamento, como também apoiar o campo-grandense no que for preciso. Nós vamos além, foi uma atitude digna da Águas Guariroba e nós só temos que agradecer a eles”, completou Themis de Oliveira, diretor-presidente da Águas Guariroba.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 06/set/2024 - Sem Comentários
Em seu comprometimento em levar água de qualidade para todos, a Águas Guariroba lança o Programa Sanear Rural, que está levando água tratada para 12 comunidades rurais de Campo Grande. Ao todo, 600 famílias, mais de 1,8 mil pessoas serão beneficiadas pelo programa.
Atualmente, mais de 35 milhões brasileiros não têm acesso a água potável. Enquanto em Campo Grande, 100% da população da área urbana é atendida com água tratada pela Águas Guariroba.
Conforme o diretor-presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira, o programa Sanear Rural é uma iniciativa da Águas Guariroba que tem como objetivo levar tratamento para a água dos poços comunitários das comunidades e assentamentos rurais, que não estão incluídas nas obrigações contratuais da concessionária.
“Estamos indo além das obrigações que estão estabelecidas em contrato para cumprir o nosso propósito de levar água tratada e de qualidade para todas as pessoas. O Sanear Rural representa o compromisso que temos trazer mais saúde, qualidade de vida e dignidade para toda Campo Grande”, pontua o diretor-presidente.
Por meio do Programa, serão implantados cloradores, que farão a desinfecção da água dos poços que abastecem as comunidades. A desinfecção promove a retirada de bactérias e vírus, tornando a água potável para consumo humano. “Todo o custo da implantação do programa será por parte da Águas Guariroba, que também fornecerá as pastilhas para a reposição conforme a necessidade de cada sistema, além das análises da água para acompanhamento da eficiência do tratamento”, explicou Isadora Andrade Silva, Coordenadora de Operações.
Os líderes comunitários e/ou responsáveis pelos poços nas comunidades receberão treinamento sobre o tratamento para realizar a troca das pastilhas e também terão contato direto com a concessionária para a solicitação das pastilhas quando necessário.
Para a líder da Comunidade Três Barras, Maria Kátia, o Sanear Rural terá impactos na saúde e educação das famílias. “Eu penso que o programa será benéfico para a população não só com uma água de melhor qualidade, mas também poderá ajudar a comunidade com orientações sobre o consumo e importância da água tratada”, disse.
A água de Campo Grande, considerada uma das melhores do país, é testada e aprovada em laboratório diariamente, a cada hora. São avaliados índices sobre cor da água, turbidez, concentração de cloro residual livre, fluoreto, pH e coliformes totais.
No Laboratório de Qualidade da Águas Guariroba, que fica dentro da Estação de Tratamento de água, são analisadas cerca de 3 mil amostras de água por mês, mais de 36 mil análises por ano. A coleta das amostras é realizada em represas, pontos da rede de distribuição, na Estação de Tratamento de Água, nos reservatórios, além dos poços profundos, e até nos hidrômetros, o que garante, um monitoramento constante, que impacta na qualidade da água distribuída na Capital.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 02/set/2024 - Sem Comentários
O mal-uso da rede esgoto resulta em mais de 500 manutenções realizadas pela Águas Guariroba mensalmente em Campo Grande. As intervenções poderiam ser evitadas com o uso correto da rede de esgoto, que traz inúmeros benefícios para toda a comunidade.
A maioria dessas intervenções é necessária devido ao lançamento indevido de lixo nas ligações de esgotos dos imóveis. Em agosto deste ano, a concessionária executou aproximadamente 355 desobstruções de ramais de ligações de esgotos e 184 desobstruções de redes coletoras de esgotos na Capital.
“Essas obstruções não só resultam em transtornos para a população, com o extravasamento de esgoto pelas ruas, como também danos irreversíveis ao meio ambiente”, explicou o Supervisor de Serviços, Maycon Rodrigues de Castro.
Segundo o supervisor, o descarte irregular de objetos sólidos e gorduras em pias ou vasos sanitários são os principais responsáveis das ocorrências atendidas pelo Setor de Manutenção de esgotos. Itens como lenços umedecidos, cotonetes, fraldas e até mesmo papel higiênico podem causar obstruções sérias. Enquanto óleos e graxas quando despejados pelo ralo, podem solidificar, causando bloqueios.
A limpeza regular da caixa de gordura também é importante, pois evita o acúmulo excessivo de resíduos, o que pode levar a entupimentos nos canos e vazamentos desagradáveis. O recomendável é descartar na rede de esgoto apenas água de descarga, da pia de cozinha, máquina de lavar, limpeza, banho o restante deve ser jogado no lixo respectivo.
O cuidado com obstruções e bloqueios é necessário para que a concessionária trate com efetividade todo o esgoto coletado de ser lançado nos córregos. Atualmente, a Águas Guariroba conta com duas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE). Por dia, são tratados em média 92,6 milhões de litros de esgoto, o que equivale 16,5 mil piscinas olímpicas de esgoto tratado por ano.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 30/ago/2024 - Sem Comentários
No dia 31 de agosto, às 16 horas, o Parque das Nações Indígenas será palco da 1ª Caminhada #TodosporElas, uma iniciativa que visa combater, prevenir e erradicar o feminicídio. A ação, apoiada pela Águas Guariroba, faz parte da Campanha #TodosporElas e tem como objetivo sensibilizar a sociedade sobre a importância de um mundo justo, igualitário e inclusivo.
A concentração para a caminhada terá início na Concha Acústica Helena Meirelles, de onde os participantes seguirão por um trajeto de 1 km ao redor do lago do parque, retornando ao mesmo local. O evento contará com uma logística bem estruturada, incluindo a distribuição de água, serviços médicos, segurança e animação, garantindo uma experiência agradável e segura para todos os presentes.
A caminhada é uma realização conjunta do Poder Judiciário, do Poder Legislativo e do Poder Executivo de Mato Grosso do Sul. Durante o evento, a desembargadora Jaceguara Dantas da Silva, idealizadora da Campanha e responsável pela Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar do TJMS, e representantes dos demais Poderes falarão aos presentes, reforçando a importância da união no combate à violência contra a mulher. A apresentação ficará a cargo de Marta Cel, que também conduzirá as atividades culturais programadas.
A 1ª Caminhada Todos por Elas é mais do que um evento: é um movimento solidário que busca envolver Poderes, instituições e a sociedade civil na construção de um futuro onde a violência contra a mulher não tenha mais espaço. Após a caminhada, todas as matérias veiculadas sobre o evento serão compartilhadas no site da campanha, fortalecendo ainda mais a luta por um mundo sem violência.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 30/ago/2024 - Sem Comentários
Visando atender e solucionar os problemas da população, a Ouvidoria da Águas Guariroba é o canal de comunicação direto entre cliente e concessionária. A equipe está preparada para analisar demandas e buscar a melhor solução possível.
A opinião do cliente é fundamental para o aprimoramento e crescimento da empresa, assim reclamações, sugestões, elogios e opiniões são fundamentais para a melhora contínua dos serviços.
Segundo a Ana Paula Savallisch, responsável pela Ouvidoria, o setor é crucial tanto para o cliente, quanto para a empresa. “Para a empresa, ela proporciona uma ferramenta valiosa para monitorar e aprimorar a qualidade dos serviços e processos. Para o cliente, oferece um canal eficaz e transparente para expressar sugestões, denúncias, reclamações, solicitações e dúvidas, que não foram solucionadas pelos canais de atendimento convencionais, garantindo que suas necessidades sejam tratadas com a devida seriedade”, explicou.
A ouvidoria está disponível através pelo telefone (67) 4042-0716, e-mail ouvidoria@aguasguariroba.com.br, ou site https://www.aguasguariroba.com.br/contato/, entre em contato para registrar sua manifestação.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 29/ago/2024 - Sem Comentários
O atendimento da Águas Guariroba dentro do Fácil no Shopping Bosque dos Ipês ficará suspenso entre os dias 2 e 11 de setembro.
O motivo da suspensão é uma reforma na Central de Atendimento ao Cidadão – Rede Fácil Bosque dos Ipês, que terá novo espaço, maior e mais confortável para atender à população.
Para realizar a mudança de local dentro do shopping Bosque dos Ipês, a unidade terá atendimento até as 18h da próxima sexta-feira, 30 de agosto, e ficará fechada entre os dias 02 e 11 de setembro, reabrindo para atendimento normal ao público, no dia 12 de setembro.
A Águas Guariroba reforça que possui diversos canais de atendimento para garantir o fácil acesso e praticidade aos serviços. Através do Whatsapp e Call center pelo número 0800 642 0115, os clientes podem solicitar os principais serviços da concessionária, além de comunicar vazamentos de água e demais serviços de manutenção.
O cliente também pode entrar em contato através das redes sociais da concessionária como Facebook e Instagram para as solicitações de serviços, assim como baixar em seu celular o Águas App, aplicativo da Águas Guariroba para solicitação de consulta de débitos, pagamento de faturas, segunda via, parcelamentos e solicitação de manutenção.
Além disso, há lojas de atendimento presencial no Centro, nas Moreninhas e nos Fáceis das regiões do Aero Rancho, Guaicurus e Coronel Antonino. A agência mais próxima do Bosque dos Ipês é a Fácil General Osório, que fica na R. Santo Ângelo, 51 – Cel. Antonino, Campo Grande. Clique aqui para acessar todos os endereços.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 28/ago/2024 - Sem Comentários
O programa Mãos e Obras da Águas Guariroba forma sua 4° turma do Parque Tarsila do Amaral e Comunidade Tia Eva. O curso “Fundamentos Básicos para Encanador Hidráulico” capacitou 13 alunos que participaram de uma cerimônia de formatura na Sede Administrativa.
O objetivo do programa é fortalecer ainda mais o pilar de geração de renda dentro da responsabilidade social da concessionária, visando fomentar o mercado de trabalho, o empreendedorismo e gerar uma mão de obra capacitada.
“Esse curso me agregou muito conhecimento, eu já tinha a prática, mas não possuía o conhecimento técnico e contribuiu muito para mim esse aprendizado”, comentou o encanador Ramão Benites.
Os formando também, terão a oportunidade de participar de um processo seletivo dentro da concessionária, a iniciativa estimula o mercado de trabalho e faz com que os alunos possam aplicar na prática o conhecimento adquirido durante a capacitação.
“O programa é benéfico para a população e para a Águas Guariroba, os alunos têm novas oportunidades de trabalho com a capacitação e a concessionária pode usar esses profissionais no banco de talentos”, exaltou a Coordenadora de Projetos Sociais, Bia Rodrigues.
Mãos e Obra é um programa é realizado desde 2023, sob a gestão da área de Responsabilidade Social da Águas Guariroba, com a parceria do SENAI/MS, para incentivar a capacitação e entrada no mercado de trabalho, principalmente entre os moradores de bairros que estão recebendo obras de expansão da rede de esgoto da concessionária.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 28/ago/2024 - Sem Comentários
As obras da Águas Guariroba com o programa Campo Grande Saneada continuam avançando e já somam mais de 165 km de rede implantados no ano. Além disso, as obras realizadas em 2024 beneficiam mais de 16 mil famílias, o representa os esforços da concessionária com a expansão da infraestrutura de esgoto na Capital e o bem-estar dos campo-grandenses.
Atualmente, Campo Grande conta com aproximadamente 93% de cobertura de esgoto. Os moradores do bairro Nova Lima já estão disfrutando das obras de saneamento. Para a líder de bairro, Meire Maciel, ter acesso a rede de esgoto significa mais qualidade de vida.
“Estamos muito felizes com o progresso que chegou na Nova Lima, as obras trouxeram progresso e evolução. Os moradores gostaram muito. Há áreas que ainda não foram asfaltadas, mas a rede de esgoto já chegou e já podemos realizar a canalização”, exaltou a líder.
As obras prosseguem nos bairros São Conrado, Nova Campo Grande, Centro Oeste, Los Angeles, Homex, Caiobá, Indubrasil, Seminário e Parati. Até o final deste ano, a previsão é alcançar um índice de cobertura de 94%, aproximando a capital sul-mato-grossense da universalização dos serviços de esgoto.
Na Moreninha IV, o avanço da rede de esgoto não só levou saúde ao bairro, mas ajudou a reduzir os custos mensais das residências, o morador Eduardo Menezes afirma que as obras alteraram completamente o cotidiano da região.
“Ficou claro que vale a pena ter a rede de esgoto, primeiro que diminuiu os gastos, principalmente de famílias maiores, que tinham sempre que esgotar as fossas que enchiam rápido. E no dia a dia faz muita diferença, não há preocupação com água usada, ela já está ligada na rede de esgoto”, explicou Eduardo Menezes.
Ademais, os avanços da Campo Grande Saneada não se limitam apenas a bairros, mas também se estendem a comunidades indígenas. O cacique da Aldeia Novo Dia, Josivaldo Delfino, acreditava que acesso a esgoto tratado era uma realidade inacessível até as obras da Águas Guariroba.
“Nós ouvíamos sobre a rede esgoto em bairros nobres, mas nunca pensamos que chegaria, mas chegou e muito rápido. A diferença é grande comparado ao que era antes, é algo que mudou nossa rotina para melhor”, considera.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 27/ago/2024 - Sem Comentários
Considerada uma das melhores do país, a água de Campo Grande é testada e aprovada em laboratório diariamente, a cada hora. São avaliados índices sobre cor da água, turbidez, concentração de cloro residual livre, fluoreto, pH e coliformes totais.
No Laboratório de Qualidade da Águas Guariroba, que fica dentro da Estação de Tratamento de água, são analisadas cerca de 3 mil amostras de água por mês, mais de 36 mil análises por ano. Um monitoramento constante, que impacta na qualidade da água distribuída na Capital.
“Hoje nós temos um padrão de excelência da qualidade da água, graças a um conjunto de ações que nós realizamos, desde a captação até a chegada na casa do cliente, realizando o monitoramento. Temos um tratamento cuidadoso, que passa por muitos processos, e um monitoramento em laboratório completo e eficaz, que é extremamente rigoroso”, explica a gerente de operações, Marjuli Morishigue.
Antes de seguir para as torneiras, a água bruta captada nos córregos Guariroba e Lageado passa por várias etapas de tratamento. Entre elas, a de agitação da água para flocular as impurezas, facilitando a sua remoção; remoção das impurezas por forças físicas (separação de misturas); retenção das impurezas mais finas num filtro de areia e antracito; adição de cloro, assegurando que a água distribuída não contenha microrganismos e adição de uma pequena quantidade de flúor para evitar cáries.
Nas análises realizadas em laboratório são verificados 67 parâmetros de qualidade, atendendo as normas da Portaria nº 888, do Ministério da Saúde, que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade, como a quantidade de cloro na água, a ausência de coliformes totais e o pH ideal para consumo humano, que deve variar entre 6 e 9,5. Valores de pH fora desta faixa podem trazer riscos à saúde, o que não é o caso da água de Campo Grande.
A coleta das amostras é realizada em represas, pontos da rede de distribuição, na Estação de Tratamento de Água, nos reservatórios, além dos poços profundos, e até nos hidrômetros, o que garante o monitoramento em todas as etapas do serviço de coleta, tratamento e abastecimento de água.
Desde 2016, o laboratório da Águas Guariroba tem processos acreditados pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (CGCRE). Semestralmente, a análise das águas brutas é realizada pelo laboratório da concessionária e outro terceirizado também acreditado pelo Inmetro.
Os resultados são disponibilizados na fatura de água e no site da Águas Guariroba mensalmente, podendo ser acessados pelo link – https://www.aguasguariroba.com.br/documentos/ .
