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Um encontro realizado pela Águas Guariroba nesta quarta-feira (8) reuniu líderes comunitários das sete regiões de Campo Grande. O evento celebrou o Dia do Líder Comunitário, comemorado em 5 de maio.

No encontro, os convidados puderam conhecer mais sobre programas de responsabilidade social da concessionária, entre eles, o Afluentes.

“O Programa Afluentes é o canal direto com as lideranças comunitárias. Por meio deste programa, conseguimos ouvir as sugestões de todos os bairros de Campo Grande. Os líderes também são nossos porta-vozes, com eles, conseguimos disseminar informações e serviços prestados pela concessionária”, explica a coordenadora de Responsabilidade Social, Bia Rodrigues.

Criado para o relacionamento entre a Águas Guariroba e as comunidades, o programa Afluentes já atendeu mais de 155 mil demandas de líderes comunitários em Campo Grande.

“Aproxima bastante o líder comunitário, porque nós conseguimos através de uma simples ligação, uma mensagem do WhatsApp, resolver um problema sério do morador”, pontuou a liderança da região Segredo, Ednaldo Nogueira.

No grupo do WhatsApp, os líderes enviam principalmente as demandas urgentes. Entre os serviços mais solicitados estão reparos de vazamentos, desobstrução de rede de água e esgoto, ligação nova, entre outros. ”A gente envia demandas, solicitações de trabalho. Cada solicitação do morador, a gente transmite através desse grupo do WhatsApp e somos atendidos, conectados com a Águas Guariroba”, pontua José Geraldo.

A Águas Guariroba também recebe solicitações de serviços por meio de seus canais de atendimento. Pelo 0800 642 0115 é possível realizar o contato por ligação ou WhatsApp. O cliente também pode usar a Agência Virtual, no site aguasguariroba.com.br. A concessionária tem atendimento presencial em seis lojas físicas.

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