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EMPRESA

RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE

PROGRAMA AFLUENTES
O Programa Afluentes é uma ação da empresa criada para estabelecer um canal de comunicação com as lideranças comunitárias, aproximando empresa e cidadãos. Em reuniões e encontros promovidos periodicamente, a Águas Guariroba tira dúvidas, recebe sugestões e solicitações da comunidade, além de promover palestras e ações de conscientização.
ATENDIMENTO ITINERANTE
O Atendimento Itinerante é um serviço prestado aos clientes de bairros mais distantes do centro de Campo Grande. Além da comodidade de ser atendido mais perto de casa, no local é possível solicitar praticamente todos os serviços disponíveis nos escritórios de atendimento convencionais, como: solicitar novas ligações de água, negociar débitos, solicitar segunda via para pagamento e tirar dúvidas sobre contas.

No Atendimento Itinerante também são oferecidas condições especiais de negociação e parcelamento, além de cadastro na tarifa social, que prevê um desconto de 50% nas contas de água.

Paralelamente, a Águas Guariroba faz um trabalho de identificação e regularização das ligações nos bairros em que o Atendimento Itinerante esteja atuando.