O Programa Afluentes é uma ação da empresa criada para estabelecer um canal de comunicação com as lideranças comunitárias, aproximando empresa e cidadãos. Em reuniões e encontros promovidos periodicamente, a Águas Guariroba tira dúvidas, recebe sugestões e solicitações da comunidade, além de promover palestras e ações de conscientização.

O Atendimento Itinerante é um serviço prestado aos clientes de bairros mais distantes do centro de Campo Grande. Neste posto avançado, os moradores podem solicitar novas ligações de água, negociar débitos, tirar dúvidas sobre faturas e fazer o cadastro na tarifa social. Paralelamente, a Águas Guariroba faz um trabalho de identificação e combate à fraude.